|
الهدف:
تهدف الدورة إلى تنمية مهارات ضباط الصف والأفراد بكيفية التعامل مع الجمهور والمامهم بالأساليب العملية التي تمكنهم من التعرف على خدمات مقدمة من الجمهور وأنماط الجمهور وكيفية التعامل مع الشكاوي وفحصها.
المحتوى:
1- طبيعة وأنواع الخدمات التي تواجها قطاع المنافذ. 2- الأنماط المختلفة من البشر وكيفية التعامل معهم. 3- مهارات الاتصال الجمهور. 4- كيفية التعامل مع شكاوي الجمهور. 5- متابعة وتقييم أداء الخدمات.
الفئة المشاركة:
ضباط صف أفراد
مكان الانعقاد:
مركز التدريب التخصصي- قطاع أمن المنافذ
الجهة المستفيدة:
قطاع شئون أمن المنافذ
|
|
الهدف:
تهدف الدورة إلى تأهيل المنتسبين للإلمام بجميع الأمور الفنية والعملية المتعلقة بعملهم بقطاع أمن المنافذ وإكسابهم المهارات المختلفة في مجال عملهم لتحقيق المزيد من الفاعلية في انجاز المهام.
المحتوى:
1- مهام وواجبات موظفي أمن المنافذ. 2- التعريف على أنواع الجوازات ووثائق السفر. 3- التعريف على مواد الإقامة وأنواعها والتأشيرات المختلفة. 4- كيفية استخدام جهاز X RAY. 5- التعريف بإجراءات الضبط والتفتيش.
الفئة المشاركة:
ضباط صف أفراد
مكان الانعقاد:
مركز التدريب التخصصي- قطاع شئون أمن المنافذ
الجهة المستفيدة:
قطاع شئون أمن المنافذ
|
|
الهدف:
تهدف الدورة إلى اكساب الموظف العامل بالإدارة العامة لأمن المطار معلومات شاملة عن جميع الإدارات التابعة للإدارة العامة.
المحتوى:
1- الاجراءات الأمنية المشددة القبض والسيطرة (القوات الخاصة). 2- تفتيش المركبات والأشخاص والحقائق (القوات الخاصة). 3- التعرف على المتفجرات (القوات الخاصة). 4- كيفية استخدام جهاز X RAY. 5- التصاريح وأنواعها. 6- التعامل مع الدبلوماسيين وأعضاء السلك القضائي. 7- فكرة عامة عن قانون الايكاو. 8- الجوازات والاقامات بأنواعها. 9- الرماية على المسدس 9 ملم (القوات الخاصة). 10- الرماية على رشاش MP5.
الفئة المشاركة:
ضباط صف أفراد
مكان الانعقاد:
مركز التدريب التخصصي- قطاع شئون أمن المنافذ
الجهة المستفيدة:
قطاع شئون أمن المنافذ
|
|
الهدف:
تهدف الدورة إلى إكساب المشاركين مهارات استخدام أجهزة التفتيش الأمني للمطارات والتعريف بأنواعها وإجراءات الأمن والسلامة.
المحتوى:
1- مسئولية مفتشي أمن المطار. 2- أنواع أجهزة الأمن بالمطار واستخدام كل منها. 3- إجراءات الأمن والسلامة. 4- أنواع المواد المحظورة والخطيرة. 5- أشكال المتفجرات والأسلحة. 6- جهاز أشعة أكس وقوانين استخدامه.
الفئة المشاركة:
ضباط صف أفراد
مكان الانعقاد:
مركز التدريب التخصصي- قطاع أمن المنافذ- مكتب الوكيل المساعد
الجهة المستفيدة:
قطاع شئون أمن المنافذ
|